支付方式

1.什么是快捷支付?

快捷支付是E拍网联合支付公司推出的支付服务。持卡人只要拥有银行卡,首次使用时输入相应卡信息、以及身份信息等信息并验证成功,即可完成支付;第二次使用该银行卡,输入手机验证码即可一步付款。
2.如何到银行修改我开通的快捷支付银行卡的银行预留手机号?

(1)携带身份证及银行卡前去银行柜台网点,告知银行柜台工作人员需要修改客户信息中的手机号码;
(2)办理银行“客户信息维护”业务,填写“特殊业务凭证”;
(3)您可以新增客户手机号码或者修改原来的手机号码,在您新增或者修改结束后,需要告知银行柜台工作人员将其设置为默认手机号码。如柜台工作人员告知手机号正确,则需要让柜员删除后,重新录入才能生效。

3.支付宝支付

支付宝

支付宝(www.alipay.com致力于为中国电子商务提供各种安全、方便、个性化的在线支付解决方案。支付宝从200310月在淘宝网推出,短短几年时间内迅速成为使用极其广泛的网上安全支付工具,深受用户喜爱。截止20066月,使用支付宝的用户已经超过2000万,日支付宝日交易总额超过4000万元人民币,日交易笔数超过25 万笔。


4.快捷支付支持的银行

支持银行

卡种

招商银行储蓄卡/信用卡
上海农商银行储蓄卡
江苏银行储蓄卡
上海银行储蓄卡/信用卡
平安银行储蓄卡
杭州银行储蓄卡/信用卡
中国银行储蓄卡/信用卡
中信银行储蓄卡
南京银行储蓄卡
民生银行储蓄卡
交通银行储蓄卡/信用卡
深圳发展银行信用卡
华夏银行储蓄卡/信用卡
广东发展银行储蓄卡/信用卡
兴业银行储蓄卡/信用卡
光大银行储蓄卡/信用卡
北京银行信用卡
浦东发展银行储蓄卡/信用卡
农业银行储蓄卡/信用卡
工商银行储蓄卡/信用卡
建设银行储蓄卡/信用卡
邮储信用卡
温州银行信用卡


5.找不到支持的银行怎么办?

如果您在银行卡支付方式内找不到可以使用的银行,可以选择银联在线支付,银联在线支持全国各地市城镇银行以及农村信用社。
6.为什么要开通快捷支付,开通有什么好处?

只要您拥有银行卡即可进行网上支付,无需开通网银;验证银行卡信息后,只需输入手机验证码一步支付,方便快捷。

网银+支付常见问题

1.“网银+”是什么?“网银+”是网银在线向持卡人提供的便捷支付产品。持卡人在订购商品或服务并进行付款时,不需开通网银,只需在指定页面输入银行卡卡号、账户名称、银行预留手机号码等信息(首次使用该服务时)并验证成功后,持卡人输入正确的动态口令即可完成支付。持卡人可选择设置“网银+”密码,再次付款时无需验证持卡人银行预留手机号。
2.“网银+”使用条件?只要用户持有付款支持的银行卡(不限借记卡和信用卡),不需开通网银,只要在银行预留过手机号,即可使用“网银+”支付服务,享受便捷的付款体验。
3.“网银+”首次付款后,再次付款需要输入那些信息?用户首次用“网银+”产品完成付款后,再次付款只需要输入发送到用户上次付款的手机号的短信验证码或使用上次付款设置的支付密码即可完成付款。
4.“网银+”付款后,用户在银行修改了该银行卡的预留手机号,如何使用“网银+”完成付款?用户再次使用“网银+”时,可以通过点击“换张卡试试”按钮切换到首次付款页面,输入新的手机号完成付款。我们会根据用户输入的新手机号更新绑卡信息,再次付款时会将短信验证码发到用户的新手机号上。
5.用户手机丢了,如何保证“网银+”绑卡的安全?用户手机丢了,可以通过以下途径来保护自己的“网银+”绑卡安全:
(1) 致电手机号预留的所属银行客服,冻结或注销银行卡;
(2) 致电网银在线的客服电话:400 6226 586,提供给客服人员用户的手机号、卡号等信息,然后申请解绑银行卡;
6.用户的“网银+”再次付款安全如何保障?用户二次付款,更换手机设备付款的时候会增加风控校验,用户付款金额较大时也会触发该风险验证。每日用户付款有金额上限和付款次数上限限制,以防用户被盗卡造成较大损失。
7.付款后没有收到商品怎么办?稍后可以联系商家查询;
8.对商品不满意,如何退货?如果对商品不满意,可自行联系商家客服,协商退货或退款事宜;
9.用户收到签约失败的提示,如何处理?客服可以让用户告知或者截图提供签约失败的提示文案,如果包含“联系银行客服解决”字样,则该问题是银行通道的问题,让用户直接拨打对应的银行客服电话解决,如果其他情况,则反馈给“网银+”的运营和产品解决。